Supporto totale con #WithRoland

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Acquistare un prodotto Roland DG significa molto più che vedersi consegnare una nuova periferica. È un investimento che dura tutta la vita. La sicurezza di avere il massimo delle performance è fondamentale. Roland DG è nota in tutto il mondo per il suo servizio di assistenza tecnica. Chi sceglie Roland DG ha la certezza di avere un servizio clienti che non ha rivali, che offre formazione, ispirazione e supporto continuo.

Supporto totale con #WithRoland

I nostri tecnici Roland DG Care

Quando la tua macchina presenta dei problemi, un team di tecnici specializzati è in grado di diagnosticare ogni eventuale malfunzionamento o anomalia.

L'impareggiabile competenza è unita a supporto, esperienza e professionalità di tutto lo staff Roland DG: ufficio tecnico, commerciale, marketing, amministrazione e back-office lavorano in sinergia per garantirti un servizio di primo livello.

Supporto totale con #WithRoland

Soluzione garantita

Roland DG progetta, costruisce e si prende cura del tuo plotter. Puoi stare certo che ogni manutenzione necessaria sarà completata nel più breve tempo possibile. Vista la nostra profonda conoscenza delle macchine, il 70% delle problematiche viene generalmente risolto direttamente al telefono. Qualora fosse necessario un intervento sul posto, il 90% delle stampanti viene riparato alla prima visita.

Supporto totale con #WithRoland

Parti originali al 100%

Puoi stare certo con il servizio di assistenza clienti Roland DG Care. Se il prodotto in tuo possesso è coperto dalla garanzia Roland DG e se a effettuare la riparazione è un tecnico certificato, utilizzerà solo parti di ricambio originali al 100%. Queste allungano la vita operativa del tuo plotter e durano più a lungo. Le parti di ricambio Roland DG sono selezionate manualmente, direttamente dalla fabbrica. Sono scelte per la loro qualità, funzionalità e affidabilità. Questo garantisce le prestazioni ottimali della tua periferica Roland DG.

Supporto totale con #WithRoland

Sicurezza e tranquillità

Tutte le macchine Roland DG sono coperte dalla garanzia Roland DG, per darti la sicurezza di cui hai bisogno. Investire nel Roland Program Care dopo questo periodo di tempo, ti offrirà un'ampia copertura per ogni problematica che può avere un effetto negativo sulla tua attività. Durante ogni visita, i nostri tecnici verificheranno gratuitamente le condizioni generali della periferica e la presenza di nuovi aggiornamenti software.

Pieno supporto #WithRoland

Vogliamo essere sicuri che la tua periferica Roland DG si trovi sempre al 100%, per permetterti di offrire ai tuoi clienti il miglior servizio possibile. I nostri centri assistenza e i tecnici qualificati Roland DG Care coprono tutto il territorio nazionale, con tempi di risposta senza uguali. Siamo a tua disposizione per supportarti in qualunque momento.

I nostri tecnici amano quello che fanno: ecco la prova!