Roland DG Care
Roland DG Care. Ci prendiamo cura della tua Roland.
Quando scegli un prodotto Roland, puoi stare tranquillo. Perché sai che c'è Roland DG Care a prendersi cura dei tuoi prodotti. Così, puoi lavorare sempre con la massima efficienza e produttività.
Scegliere Roland DG è una vera garanzia: competenze tecniche, interventi rapidi e supporto tecnico diretto presente su tutto il territorio nazionale.
Tutti i prodotti Roland DG sono coperti da due anni di garanzia originale Roland*, ad eccezione dei plotter a inchiostri UV che sono coperti da un anno. Dopo la scadenza, è possibile scegliere tra una serie di servizi e Pacchetti di estensione garanzia.
L’assistenza tecnica sui prodotti Roland DG è gestita direttamente dalla Roland stessa ed eseguita tramite Tecnici Diretti Roland e i Centri di Assistenza Tecnica Roland autorizzati. L’assistenza tecnica in garanzia viene effettuata esclusivamente sui prodotti acquistati tramite i rivenditori ufficiali Roland DG.
* Per maggiori informazioni leggi le norme di garanzia.
Hai un problema tecnico?
Hai bisogno di aiuto? Non perdere tempo. Richiedi supporto. Chiamaci al numero 0735 586565.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì - 8:30 -13:00 | 14:00 - 17:30.
Oppure invia un email a dme-dgservice@rolanddg.com o richiedi assistenza online compilando il form.
Attiva la tua garanzia
Attivare la garanzia richiede solo un minuto del tuo tempo e garantisce che, se hai bisogno di contattarci, avremo già tutti i tuoi dettagli a portata di mano per gestire la tua richiesta il più rapidamente possibile.
Estensione garanzia
Su tutti i prodotti stampa, stampa e taglio Roland è possibile attivare l'estensione di garanzia scegliendo di sottoscrivere uno dei due pacchetti Roland Program Care: base o tutto incluso*. Il Roland Program Care può essere attivato per un anno. Alla scadenza, i contratti possono essere rinnovati tramite il Call Center Tecnico Roland.
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Manutenzioni programmate
La manutenzione programmata può essere abbinata all'acquisto del contratto di estensione base o tutto incluso ed è costituita da uno o due interventi da richiedere tramite Call Center Tecnico Roland DG.
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Protezione e Consulenza
Prenditi cura della tua periferica Roland con il pacchetto Protezione e consulenza. Il pacchetto include un’accurata manutenzione e la consulenza di un Tecnico Diretto Roland.
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Risorse Online
Accedi ad una serie di utili risorse come manuali, driver, software, tutorial, profili e schede di sicurezza inchiostri.